如何成为一名优秀经理（工作管理）

第一章 优秀管理者的角色

优秀管理者的案例分析

通过案例寻找管理者的困惑

领导者独有的特质

优秀的领导者与众不同的方面与思考

管理的定义

理解管理的真谛是什么

管理的三个核心思维

了解管理的三个核心思维，掌握管理者三大职能块构建的职责

管理者的角色

通过时间管理工具让自己成为一个优秀的管理者，了解每天应该做什么，改善现状并提升管理绩效

管理的核心公式

了解人员管理的核心公式及实务工作运用

有效的管理风格

掌握管理者四大管理风格

第二章 人员关系的责任管理

人员管理的思维和原则

不同员工的不同的“招、育、用、留”思维

人员管理基本技巧——有效的沟通技巧

通过游戏体验沟通的效果并学习沟通技巧

如何提高情商

通过观看一个案例并讨论管理情商

培养和评判下属的基本技能和思维

通过分析学习区别“行为”与“判断”，以及有效评判的步骤

正确的表扬技巧

如何有效的表扬员工

正确的批评技巧

如何有效的批评员工

指导技巧和流程

通过学习掌握指导员工的步骤和流程

情景演练

利用指导工具练习掌握指导技巧

第三章 工作任务的细节管理

目标的原则和三大平衡思维

设立目标SMART原则和高效目标的核心思维

创建并清晰的描述愿景

如何通过设计愿景让目标更易达成

组织结构和岗位职责描述

不同结构的利弊和每个岗位设计及与之对应的能力模块

计划和资源分配

通过利用计划管理工具提高工作的执行力

跟进和绩效管理

通过利用绩效管理工具保障管理效率和速度

第四章 内外环境的实务管理

团队形成的四个阶段

了解并能判别团队形成的四个过程

形成阶段和团队建设

形成阶段团队管理的理念和关注点，高效团队特征

风暴阶段和变革创新

风暴阶段团队管理的理念和关注点，学习冲突与创新

规范阶段和学习型团队

规范阶段团队管理的理念和关注点，学习型团队的建立

表现阶段和授权

表现阶段团队管理的理念和关注点，如何有效的授权

有效的激励

如何激励员工，外部激励的效果和激励原则

最有效激励——三大内部激励法

激励员工的三大核心因素和激励计划方案制定

团队价值观和使命

团队文化中价值观的思考和管理长期结果的必然联系

积极的信念和职业道德

成功领导者的信念

职业发展中“脱轨”

领导风格的两面性